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ご利用ガイド

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クーポンについて

クーポンは、配布時に「通販サイトトップページ」「メールマガジン」「キリン堂公式アプリ」などでお知らせしております。

ご使用の際は、ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
なお、クーポンには「クーポンコード」をご入力いただくタイプの種類もございますので、詳細はクーポン配布時にご確認ください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
  • 割引除外品には、クーポンは適用されません。割引除外品のみご購入いただいた場合は、クーポンは適用されなくても使用されたものとして処理されますので、ご注意ください。

消費税について

標準税率 10%
軽減税率 8%

1 未満は端数切り捨てとなります。

お買い物についてのご注意

医薬品のご購入について

通販で医薬品を安全に販売するため、専門家(薬剤師または登録販売者)からお客様に症状などの状態確認を行う場合があります。

【第1類医薬品】の場合は、必ず専門家(薬剤師)からお客様に「注意事項」や「確認事項」をメールで送信し、お客様からのご返信(承諾)を確認してから、販売可能かどうかを判断します。

お客様からのご返信(承諾)等が無い場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

医薬品販売については、下記より詳細ページをご確認ください。

→医薬品販売について

→【第1類医薬品】のご購入の流れについて

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文は購入意思の確認を取ってから正式にお受けする方法を取らせていただきます。
なお、ご連絡が取れない時はご注文はキャンセルさせていただきます。

商品写真について

お使いの端末モニターの性質や設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

ご注文商品の欠品について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。欠品時には、メールにてご連絡させていただきます。
なお、他の商品と同時ご注文されている場合は、当店からの連絡より7日以内にご返信等の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お問い合わせ先

  • メール受付は24時間可能ですが、返信につきましては、営業時間中の対応となります。予めご了承ください。
  • 当店からの連絡はすべて上記メールアドレスから送信します。
  • 受信設定をされているお客様は下記の「メールアドレス」または「ドメイン」からのメール受信ができるよう、ご確認をお願いいたします。
  •  メールアドレス:ec-0242@kirindo.co.jp
  •  ドメイン:@kirindo.co.jp